Skip to main content Skip to main navigation

Söderberg & Partners har branschens nöjdaste kunder – för sjätte året i rad

Pressmeddelande

Söderberg & Partners har branschens nöjdaste kunder – för sjätte året i rad

13 november · 2017

I dag publicerade Svenskt Kvalitetsindex (SKI) resultatet av sin årliga undersökning kring kundnöjdhet inom försäkringsbranschen. Undersökningen visar att Söderberg & Partners är den aktör som har mest nöjda kunder inom förmedlarbranschen – för sjätte året i rad.

I årets undersökning kring hur försäkringskunder upplever kvalitet hos sina leverantörer får Söderberg & Partners det högsta betyget av alla försäkringsförmedlare.

- Det här är det enskilt viktigaste betyget för hela vår organisation, och vi är oerhört glada att våra kunder uppskattar och värdesätter den hjälp och den service vi ger dem varje dag.  

Vi ser också att nöjdheten hos våra kunder ökat i år jämfört med förra året, och vi kommer att göra allt vi kan för att våra kunder ska fortsätta bli ännu mer nöjda med oss under 2018, säger Gustaf Rentzhog, VD och koncernchef, Söderberg & Partners.

Av undersökningen framgår även att de kunder som fått hjälp och råd kring sina försäkringar av en förmedlare generellt sett är mer nöjda än de kunder som köper försäkringar direkt av försäkringsbolagen, vilket illustrerar vilka mervärden rådgivningen skapar för kunderna.  

Försäkringsbranschen får bra betyg överlag

I en situation där kundnöjdheten i många branscher som SKI analyserat tappat betydligt de senaste åren så har försäkringsbranschen totalt sett klarat sig bra. I rapporten konstaterar SKI att ett övergripande branschbetyg på 68,3 i nöjdhet på skalan 0-100 är att betrakta som klart godkänt och är betydligt bättre än både bank och telekombranschen. SKI konstaterar även att försäkringsbranschen är bättre på proaktivitet och initiativförmåga än flera andra branscher.

- Även om detta är en utmaning även för försäkringsbranschen tycks man ligga före många andra i de branscher som vi mäter, berättar Johan Parmler, vd Svenskt Kvalitetsindex. I en i övrigt passiv kund- och leverantörsrelation har försäkringsbranschen lyckats hitta så kallade behovspunkter hos sina kunder som ligger utanför det vi traditionellt förknippar med försäkring, det vill säga skadehantering och ersättningar, säger Johan Parmler.

Du kan läsa mer om undersökningen här.

För mer information, kontakta Rasmus Löwenmo Buckhöj, Informationschef,
Rasmus.LowenmoBuckhoj@soderbergpartners.se
Mobil: 076- 149 50 05

Pressmeddelande

Säkra Västerås ansluter till Söderberg & Partners

25 juni · 2020

Under våren har Säkragruppens kontor i Västerås anslutit sig till Söderberg & Partners. På kontoret arbetar sex rådgivare inom såväl liv- som sakförsäkringsrådgivning, och efter sommaren får de sällskap av ytterligare fyra rådgivare som nyligen rekryterats.

- Vi är väldigt glada att Säkra i Västerås valt att bli en del av Söderberg & Partners. För att vara framgångsrik i framtidens förmedlarmarknad är storlek av betydelse. Vi ser allt tydligare tecken på att det inte räcker med att bara vara stor lokalt, eller ens nationellt. Det handlar allt mer om att ha resurser till att göra betydande investeringar i IT, processer och analys för att kunna möta kundernas högt ställda krav. Söderberg & Partners har förutsättningarna till att göra det eftersom vi är Nordens största förmedlare, säger Gustaf Rentzhog, vd Söderberg & Partners.

Medarbetarna på det tidigare Säkra-kontoret ser flera fördelar med att ansluta till Söderberg & Partners.

- Vårt kontor drivs av att ständigt växa och utveckla och förbättra vår verksamhet. Det är så vi säkerställer att vi hela tiden kan ge våra kunder det där lilla extra. Söderberg & Partners är därför helt rätt organisation för oss då vi delar syn på hur viktigt det är att alltid möta och överträffa kundernas förväntningar, säger Mattias Carlsson och Robert Strand, rådgivare och ansvariga för det nyanslutna Västeråskontoret.

Den anslutna verksamhetens kontor ligger på Stora Torget 2 i Västerås.

 

För mer information, kontakta:

Rasmus Löwenmo Buckhöj, Informationschef, Söderberg & Partners
Maila Rasmus
Tel: 076- 149 50 05

Pressmeddelande

Söderberg & Partners förvärvar Conexio AB

22 juni · 2020

Stärker sitt erbjudande kring egendomsrisker inom industrisektorn

Söderberg & Partners har förvärvat sakförsäkringsrådgivaren Conexio AB. Bolaget har kontor i Stockholm och Växjö och är specialiserade på komplexa egendomsrisker inom industrisektorn.

- Conexio har under lång tid imponerat på oss med sin innovativa produktutveckling och starka rådgivningskompetens. Deras nisch inom komplexa egendomsrisker kompletterar dessutom vårt industrierbjudande mycket bra, och vi är väldigt glada att de nu väljer att bli en del av Söderberg & Partners, säger Olof Barrling, tillväxt-och affärsutvecklingschef för Söderberg & Partners sakförsäkringsverksamhet.  

Conexio ser mycket positivt på att bli en del av Söderberg & Partners organisation och varumärke.

- Först och främst är jag mycket glad och stolt över det intresse Söderberg & Partners visat. Vi har en stark samsyn på framtidens försäkringsförmedlarmarknad och de möjligheter som ligger framför oss vilket gör mig övertygad om vi tillsammans kommer skapa helt nya mervärden att leverera till industrisektorn i Sverige, Norden och Europa, säger Andreas Albihn, vd för Conexio AB.

 

För mer information, kontakta:

Rasmus Löwenmo Buckhöj, Informationschef, Söderberg & Partners
Maila Rasmus
Mobil: 076- 149 50 05

Pressmeddelande

Sari Harjunniemi ny vd för Söderberg & Partners Finland

3 juni · 2020

Sari Harjunniemi har blivit utsedd till ny vd för Söderberg & Partners Finland. Hon har mer än 20 års erfarenhet från försäkringsbranschen och har tidigare arbetat på bland annat Tapiola Group, Aon, och Willis Towers Watson där hon var Managing Director för Finland från 2016 fram till 2020. 

Söderberg & Partners gjorde entré i Finland redan 2009 genom etableringen av Optimum Insurance Consultants Oy. Sedan dess har verksamheten vuxit gradvis genom förvärv av andra bolag, och i början av 2020 gick ett flertal bolag inom Söderberg & Partners finska nätverk in under det gemensamma varumärket Söderberg & Partners.

Som vd för Söderberg & Partners Finland kommer Sari Harjunniemi att ansvara för det fortsatta tillväxtarbetet på marknaden.

- Min ambition har alltid varit att hitta de bästa lösningarna för kunden och hjälpa dem nå sina mål. Detta kommer att fortsätta prägla mitt arbete för Söderberg & Partners, och jag ser väldigt mycket fram emot denna möjlighet att utveckla den finska förmedlarmarknaden i stor skala, säger Sari Harjunniemi.

Söderberg & Partners vd Gustaf Rentzhog ser en stor potential för bolaget i Finland.

- Vi har en lång historia och ett starkt track record i Finland, och jag ser stor potential för oss att fortsätta växa där. Sari’s omfattande och unika erfarenhet från den finska försäkringsbranschen gör henne till den perfekta ledaren för detta arbete och för vår verksamhet i Finland, säger Gustaf Rentzhog.

Sari Harjunniemi tillträder som vd för Söderberg & Partners Finland under andra halvan av 2020.

 

För mer information, kontakta:

Jørn Gisvold, CEO - Non-Life, Nordic Region, Söderberg & Partners

Maila Jørn

Mobile: +47 922 43 500

 

Rasmus Löwenmo Buckhöj, Informationschef, Söderberg & Partners
Maila Rasmus
Tel: 076- 149 50 05

Kontakta oss