Söderberg & Partners har Sveriges nöjdaste företagskunder för femtonde året i rad
Idag presenterade SKI resultatet från sin årliga undersökningen av den svenska försäkringsbranschen. Årets undersökningen visar att kundnöjdheten i branschen är stabil och ökar inom flera områden.
Försäkringsförmedlarbranschen som ökade i kundnöjdhet i förra årets undersökning har tappat något i året mätning, från ett branschindex på 73,6 till 72,0. Söderberg & Partners Insurance Consulting placerar sig åter i topp och har branschens nöjdaste företagskunder med ett index på 74.
– Att utses till den försäkringsförmedlare som har Sveriges nöjdaste företagskunder för femtonde året i rad är något vi är oerhört stolta över. Jag vill rikta ett stort tack till våra kunder för det förtroende de visar oss varje dag, och till våra medarbetare vars engagemang, kompetens och kundfokus gör den här utmärkelsen möjlig, säger Edwin Jörnung, vd för Söderberg & Partners Insurance Consulting.
Undersökningen visar att företagskunder inom försäkringsförmedlarbranschen framför allt uppskattar den personliga kontakten och servicen. Samtidigt finns en efterfrågan på mer proaktivitet.
– Undersökningen bekräftar att det personliga mötet och nära kundrelationer fortfarande är viktigt. Att kunderna i branschen samtidigt efterfrågar ännu mer proaktivitet ser vi som värdefull feedback och något som vi kommer att fortsätta utveckla för att skapa ännu större värde för våra kunder – inte minst nu när riktåldern införts i det svenska pensionssystemet, säger Jörnung.
Vid frågor, kontakta:
Johanna Lindberg, PR-ansvarig Söderberg & Partners
johanna.lindberg@soderbergpartners.se
+46 73-334 34 41
